Tras el análisis profundo de webs de videollamadas con fines educativos en la PEC 3, mediante la implementación de metodologías centradas en el DCU (cuestionarios y benchmarking), hemos sintetizado la información obtenida en el Canvas presentado en la imagen adjunta. De él, concluimos los siguientes puntos a mejorar en el producto analizado, utilizado por nuestros usuarios objetivos investigados.

Vemos como el problema del trato personal sigue sin cubrirse por las plataformas actuales: ofrecen muchas herramientas de presentación de ideas y contenidos, pero sigue fallando el sentir un trato personal y cercano. Es el mayor punto a mejorar. Esto se debe a distintos hechos: no poder ver a los compañeros, no poder hacer comentarios individuales y personales, sentir sensación de una sobrexposición o intimidarse, entre otros aspectos.

Como punto fuerte y positivo, se resalta las eficientes herramientas disponibles para generar explicaciones ilustradas y apoyadas en pizarras, contenidos visuales y esquemas. El soporte técnico tampoco supone un problema, los usuarios suelen saber cómo usar estas webs y lo hacen sin dificultadas (excepto puntuales contratiempos).