Hola a todos y todas de nuevo,

He tenido problemas para subir los archivos de imagen así que os subo un PDF con las imágenes.

La interacción y uso de las interfaces es parte diaria de nuestra vida, nadie puede desmentir que todo producto creado por el ser humano tiene una. Es por ello que ante la lectura de la práctica que relaciona esta actividad, tuve la duda de qué es considerado a nivel académico una interfaz. Según la RAE existen dos tipos de acepciones para este término “Conexión o frontera común entre dos aparatos o sistemas independientes” y “Conexión, física o lógica, entre una computadora y el usuario, un dispositivo periférico o un enlace de comunicaciones” (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Diccionario de la lengua española, 23ª edición, [versión 23.5 en línea]). Sin embargo y desde mi punto de vista, la mera experiencia propia ante los objetos nos ha facilitado entender este concepto como una superficie de intercambio de respuestas ante una problemática particular, en este caso concreto el uso de un producto. Contemplando de una manera más amplia la interfaz como recurso no solo digital, sino también analógico.

Como comentaba una compañera en su entrada, para entender si una interfaz es evaluable como sencilla o difícil, es importante tener en cuenta el público al que va dirigida. Por ende mi análisis de dos interfaces va a tener una visión objetiva y adaptada al por qué es considerada más complicada o no de una manera generalizada. Teniendo en cuenta esto, mi elección de interfaces son una lavadora y el panel de control básico de un televisor.

La lavadora es un producto funcional dedicado a la limpieza de textiles que, por las dinámicas sociales actuales, suele ser usado en mayor medida por el porcentaje de la población que tiene más de 18 años. Esto nos permite identificar que el público que lo utiliza tiene más facilidad y bagaje vital para entender la simbología de los iconos de funcionamiento. Sin embargo lo he escogido como el objeto de estudio más difícil porque a pesar de que parte de su interfaz es de fácil uso, como el cajón para los líquidos y el tambor que guarda la ropa, es una realidad que sin las instrucciones la mitad de los símbolos que incorpora no son fáciles de relacionar con su cometido.

    También es importante contemplar que la dificultad de uso viene en gran parte dada por la intención de la acción de la persona. Es decir, parte del público quiere simplemente lavar una prenda sin necesidad de tener que mirar la especificaciones de su etiqueta, por lo que en este caso la interfaz jugaría en contra del consumidor ya que está creada para una clase de público mucho más atento e informado sobre tipo de prendas y textiles.

Por otro lado, este es el panel de control básico de una televisión, cuya única función es la de poder controlar las funciones básicas y más utilizadas del dispositivo. Su público es más diverso que el de la lavadora ya que actualmente personas de todas las edades tienen acceso diario a este producto, lo cual ya nos orienta a que la interfaz debe ser accesible y simple. El punto fuerte de ella y razón por la que es mi apuesta de fácil uso, es que tiene palabras para indicar la función de los botones, los cuales además son fáciles de encontrar y pulsar. No necesitas tener un gran bagaje vital para entender que, por ejemplo, el ‘+’ o el ‘-‘ hace referencia al volumen y el ‘<‘ y el ‘>’ corresponden al cambio de canal. Además se adapta de manera precisa a la intención de la acción del consumidor, ya que para poner subtítulos o vincular un dispositivo al televisor (en caso de una smart TV) que son actividades más específicas, la persona se dirige al mando a distancia.

Finalmente, como conclusión de esta actividad y recuerdo para futuras, es importante tener en cuenta varios factores a la hora de diseñar una interfaz accesible y eficaz como, por ejemplo: el público al que va dirigida y su experiencia vital respecto al producto, la intención del consumidor y la relación entre las distintas partes del producto y su cometido; citados en esta entrada.